তথ্য সুরক্ষা

keriya-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। keriya কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

গুরুত্বপূর্ণ: keriya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ভূমিকা

keriya বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে keriya কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি keriya-র ওয়েবসাইট (keriya.live) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা যখনই এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

keriya-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না। কোনো লুকানো তথ্য নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

keriya শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

  • নাম ও জন্ম তারিখ (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
  • গেমিং ইতিহাস ও ল েনদেনের রেকর্ড

keriya কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থার লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বোনাস প্রদান স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

keriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন এবং সাপোর্টের জন্য।

keriya আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

keriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য বিক্রি করি না।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে।

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

keriya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

কুকিজ নীতি

keriya-র ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

keriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে keriya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার অধিকার

keriya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

keriya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
যোগাযোগের রেকর্ড ৩ বছর
কুকিজ ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর

শিশুদের গোপনীয়তা

keriya-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অ্যাকাউন্টটিও বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক keriya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

keriya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাবো।

  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা

keriya-র গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — আমরা প্রতিদিন এটি মেনে চলি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

keriya-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

keriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। keriya সবসময় এই অনুরোধ সম্মান করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

keriya-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। নিরাপত্তার কোনো ফাঁক থাকলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন keriya-তে যোগ দিন

keriya-র গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করু ন।